O que e como ser uma recepcionista?

Eu gostaria de ser uma recepcionista, não em um hotel, mas talvez um spa ou um edifício de escritórios.
Não tenho muita experiência, e assim eu também não sei o seu gosto.
É um bom trabalho? O que é o pagamento como? Que tipo de tarefas eu normalmente faria além de responder às chamadas telefónicas?
Muito obrigado por suas respostas :)

Resposta

Que tecnologia de escritório pode usar?

Como recepcionista, você deve ter conhecimento de trabalho decente de computadores pessoais e as várias aplicações do Microsoft Office, incluindo o Word, Excel e PowerPoint. Isto deve permitir que você digitar correspondência utilizando programas de processamento de texto e criar planilhas apresentações. Recepcionistas recebem e entregam os faxes de entrada e enviar faxes de saída para o pessoal do escritório. Você pode responder e-mails, trabalhar com calculadoras e verificar secretárias eletrônicas para mensagens. Realizando pesquisa na Internet e fazer cópias em máquinas de grande cópia são outros deveres de trabalho possível

Descrição do trabalho de recepcionista

Para se tornar uma recepcionista, o candidato tem de ter um diploma do ensino médio. Embora a qualificação necessária para uma recepcionista menor em comparação com outros trabalhos, as responsabilidades e deveres são mais do que qualquer outro empregado! Recepcionista tem funções semelhantes para as funções de secretariado, mas a diferença é que um Secretário deve gerenciar o trabalho de apenas o seu chefe imediato, Considerando que a recepcionista deve gerenciar a obra para o escritório inteiro! Assim, juntamente com a qualificação educacional, a recepcionista deve ter muitas outras qualidades como habilidades organizacionais, confiança, uma atitude calma, uma personalidade de multitarefas, etc. Você acha que você tem isso em você? Então prepare-se para ofertas de emprego lucrativo das empresas! Mas antes de enviar seu pedido de emprego, entender as funções de recepcionista.

Responsabilidades do recepcionista

"Olá, esta é a empresa A.B.C, como posso ajudá-lo?" - um som muito familiar, educado e doce, ouvimos quando chamamos de qualquer empresa, não é? Sim, geralmente é a voz da recepcionista. Você vai experimentar a mesma doçura na voz mesmo no final do dia, que é o compromisso esperado de recepcionistas! A seguir é uma lista de todos os deveres de recepcionista.

Recebendo visitantes e responder consultas

Uma das principais funções de recepcionista, é receber os visitantes que vêm para a empresa. Cada pessoa que vem para a organização, primeiro vai para a área de recepção. Assim, o principal dever da recepcionista é cumprimentar a pessoa e responder todas as perguntas que ele tem. Ao responder as consultas, a recepcionista deve ser educado e ter um sorriso no rosto. Esta é uma parte importante da recepcionista deveres e responsabilidades. Ela também deve seguir etiqueta de trabalho como não ceder em pessoais ou longas conversas com visitantes, estando presente na mesa durante o horário de trabalho, etc. Ela também deve ter um conhecimento completo sobre a empresa e seus empregados.

Atender chamadas

Em seguida, na lista de funções de recepcionista está respondendo chamadas telefónicas. Ao responder a qualquer chamada, a recepcionista tem de ser profissional e seguir a etiqueta do telefone. Ela deve manter um tom educado enquanto estiver falando e manter o comprimento da chamada o mais curto possível. Ela também tem que acompanhar a chamada e direcionar o chamador para o funcionário em causa. Para isso, ela deve ser bem versada com extensões de empregado. Se o funcionário em causa não estiver presente, a recepcionista deve anotar o nome e a mensagem da pessoa no telefone e entregar a mensagem logo que possível à pessoa em causa. Uma organização obtém milhares de chamadas todos os dias, por isso é necessário para a recepcionista muito eficientes em seu trabalho.

Papelada

As funções de recepcionista e responsabilidades também incluem a papelada. A maioria das organizações manter registo do visitante. A recepcionista deve certificar-se de que cada visitante preenche o cadastro. Ela tem também manter controle de todas as pessoas que visitam a organização. Ela tem que lidar com entrada e no trabalho comunicação de dados também.

Outras tarefas

Existem alguns mais deveres de um recepcionista, tais como a fixação de compromissos, envio de faxes, manter decoro no Hall de entrada, mantendo um controlo sobre os visitantes e informar as autoridades, se há algo suspeito, etc. Outro importante dever de uma recepcionista, em organizações de serviços como Hotéis, spas, etc, é coletar taxas. A recepcionista deve ter cuidadosa ao coletar dinheiro e manter um registro de quanto dinheiro ela coletou durante todo o dia.

Estas foram as funções de recepcionista em breve. Poderia haver direitos mais ou menos de acordo com as diferentes organizações. Espero que este artigo ajuda você a executar suas funções de recepcionista e responsabilidades de forma eficiente! Tudo de bom

Comentários

Rita na 30 Out 2023

Claro, ser uma recepcionista pode ser uma ótima oportunidade! Em um spa ou edifício de escritórios você pode ter contato com diferentes pessoas e ter diversas responsabilidades, como atendimento aos clientes, agendamento de compromissos, organização de documentos, entre outras atividades. Normalmente, o pagamento é razoável e muitas vezes inclui benefícios como plano de saúde e descontos em serviços do spa ou escritório.

Para conseguir a vaga, é importante mostrar que você é organizada, tem boa comunicação e sabe lidar com diferentes situações. Mesmo sem experiência, você pode destacar suas habilidades e disposição para aprender. Procure por vagas de estágio ou oportunidades de voluntariado para ganhar experiência. E lembre-se, a recepcionista é a primeira impressão do local, então seja sempre amigável e prestativa.

Espero que estas informações sejam úteis para você. Boa sorte em sua busca por se tornar uma recepcionista!

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