Como fazer o Samsung Galaxy Tab 2 P3100 ser identificado pelo computador com Windows XP SP3?

Eu comprei recentemente o tablet Samsung Galaxy Tab 2 P3100. Meu computador com o sistema operacional Windows XP SP3 não reconhece o tablet quando eu o conecto ao computador através do cabo USB fornecido com o tablet. A Samsung afirma que o tablet funciona com o sistema operacional XP SP3 depois que o software Kies da Samsung é instalado no computador. Eu instalei o software no meu computador, mas não houve nenhuma melhoria. O computador com o sistema operacional Windows 7 reconhece imediatamente o tablet e funciona facilmente para transferência de dados.

Alguém com experiência com um tablet semelhante e o sistema operacional XP SP3, por favor, explique como o problema pode ser superado.

Resposta

Para fazer o Samsung Galaxy Tab 2 P3100 ser identificado por um computador com XP SP3, siga os passos abaixo:

Verifique o Cabo USB e a Conexão

Verifique se o cabo USB fornecido com o tablet está em boas condições e conectado corretamente tanto ao tablet quanto ao computador.
Tente usar um cabo USB diferente para garantir que o problema não seja o cabo.
Limpe cuidadosamente a entrada USB do tablet para garantir que não haja sujeira ou poeira obstruindo a conexão.

Atualize o Driver do USB

No computador com XP SP3, vá para o Painel de Controle e abra o Gerenciador de Dispositivos.
Localize e clique com o botão direito do mouse no dispositivo "Dispositivos USB" ou "Dispositivo MTP" associado ao tablet.
Selecione a opção Atualizar Driver e siga as instruções para buscar e instalar os drivers mais recentes para o dispositivo.

Configurações de Depuração USB no Tablet

No seu tablet, vá para as Configurações e role até encontrar as Opções do Desenvolvedor (se não estiver visível, toque repetidamente no número de compilação na seção Sobre o Tablet para ativar as opções do desenvolvedor).
Dentro das Opções do Desenvolvedor, ative a Depuração USB.

Reinicie o Tablet e o Computador

Após realizar as etapas acima, reinicie tanto o tablet quanto o computador. Ao reiniciar, tente conectar o tablet ao computador novamente para ver se o problema foi resolvido.

Seguindo estas etapas, você deve ser capaz de fazer com que o Samsung Galaxy Tab 2 P3100 seja identificado pelo seu computador com XP SP3.