Não consigo me conectar usando WPA2?

Eu tenho um laptop com Windows XP, service pack 3. Não tenho certeza de sua idade exata. Ele costumava executar o Windows XP SP2 e se conectava à nossa antiga rede sem fio (com WPA), mas não se conecta à rede com WPA2 mais nova. Eu atualizei para o SP3 e ainda não consigo me conectar.

Quando seleciono nossa rede sem fio, clico em conectar, insiro nossa senha de rede, clico em conectar... e ele ainda não se conecta.

Em vez de ir para a janela "Conexões de rede", clico em "Alterar configurações desta conexão", clico na guia "Redes sem fio", seleciono nossa rede, clico em "Propriedades", escolho "Autenticação de rede" para ser WPA2-PSK, selecione "Criptografia de dados" para ser "AES", digito novamente nossa senha e clico em OK. Tento conectar novamente... mas não funciona.

E ainda tenho a mesma configuração em outro PC da casa com o XP SP3 e ele funciona.

Então... será um problema de hardware? É possível que algum hardware seja muito antigo para suportar o WPA2?

Resposta

Se você está enfrentando problemas para se conectar usando WPA2, siga os passos abaixo para tentar resolver o problema:

Verifique a compatibilidade do hardware do seu laptop com o WPA2. Alguns dispositivos mais antigos podem não ser capazes de suportar a autenticação WPA2.
Certifique-se de que você está utilizando o Windows XP Service Pack 3, como mencionado na descrição do problema. Caso não tenha o SP3 instalado, faça o download e instale a atualização apropriada.
Verifique se o driver de rede sem fio em seu laptop está atualizado. Acesse o site do fabricante do laptop para baixar e instalar os drivers mais recentes.
Nas configurações de rede sem fio do seu laptop, acesse as propriedades da conexão e siga as etapas a seguir:

Selecione a rede sem fio desejada e clique em "Conectar".
Digite a senha de rede e clique em "Conectar".
Se a conexão não for estabelecida, vá para a janela "Conexões de rede" e clique em "Alterar configurações desta conexão".
Na guia "Redes sem fio", selecione a rede desejada e clique em "Propriedades".
Na aba "Autenticação de rede", certifique-se de que está configurada como WPA2-PSK.
Na opção "Criptografia de dados", selecione "AES".
Digite novamente a senha de rede.
Clique em OK, OK para salvar as alterações realizadas.

Após realizar essas etapas, tente se conectar novamente à rede sem fio.

Se depois de seguir esses passos você ainda estiver com dificuldades para se conectar, recomendamos entrar em contato com o suporte técnico do fabricante do seu laptop para obter assistência adicional.