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Como desbloquear o teclado do meu laptop HP?

Eu tenho um laptop HP Pavilion dv6. Por algum motivo, eu fui bloqueado de poder usar qualquer tecla no teclado. O computador ainda funciona, consigo mexer o mouse, clicar em coisas e navegar na internet dessa forma. Porém, não consigo digitar letras, números ou caracteres. Como posso corrigir isso? Já removi a bateria, deixei descansar e fiz um reinício duro, mas sem sucesso. Também tentei a função F6 e similares, sem ajuda. Qualquer ajuda seria muito apreciada! Obrigado!
resposta Resposta

Se o teclado do seu laptop HP foi bloqueado e você não consegue digitar letras, números ou caracteres, siga as instruções abaixo para tentar corrigir o problema:

  1. Faça um reinício duro no laptop:

    • Desligue o laptop
    • Remova a bateria
    • Pressione e segure o botão de ligar por 30 segundos
    • Recoloque a bateria e ligue o laptop
  2. Tente desativar e reativar o teclado:

    • Pressione as teclas "Windows" + "R" para abrir a janela "Executar"
    • Digite "devmgmt.msc" e pressione Enter para abrir o "Gerenciador de Dispositivos"
    • Expanda a seção "Teclados" e clique com o botão direito no driver do teclado
    • Selecione "Desativar dispositivo" e depois "Ativar dispositivo"
  3. Verifique as configurações de idioma do teclado:

    • Clique com o botão direito no ícone "Idioma" na barra de tarefas
    • Selecione "Configurações de Idioma" e verifique se o idioma do teclado está correto
  4. Atualize o driver do teclado:

    • Abra o "Gerenciador de Dispositivos"
    • Expanda a seção "Teclados" e clique com o botão direito no driver do teclado
    • Selecione "Atualizar driver" e siga as instruções para buscar e instalar atualizações

Se após seguir esses passos o problema persistir, recomendamos entrar em contato com o suporte técnico da HP para assistência adicional.

Esperamos que essas instruções ajudem a resolver o problema com o teclado do seu laptop HP.


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